Política de envío
Cobertura
Enviamos a todo el territorio colombiano. Usamos Envía para ciudades principales e Interrapidísimo para municipios y zonas rurales.
Tiempos de entrega
- Ciudades principales: 2 a 3 días hábiles.
- Municipios y zonas apartadas: 3 a 5 días hábiles.
Los pedidos realizados después de las 2:00 p.m., los sábados o los festivos se despachan el siguiente día hábil. Los tiempos son estimados de la transportadora y pueden variar por clima, orden público o novedades en la dirección.
Costo del envío
El envío es gratis en todos nuestros productos. No cobramos flete adicional ni recargos por zona.
Pago contra entrega
Pagas en efectivo al transportador en el momento de recibir el pedido. No necesitas tarjeta ni pagar por anticipado.
Puedes revisar el empaque y verificar que el producto sea el que pediste antes de pagar. Si el producto llegó roto o no corresponde, no lo recibas y escríbenos de inmediato.
Datos de entrega
El número de celular es obligatorio: es con ese número que el transportador te contacta para coordinar la entrega. Un dato mal escrito es la causa más común de que un pedido no llegue.
Seguimiento
Cuando despachamos tu pedido te enviamos el número de guía. Si no lo recibiste o quieres saber dónde va tu pedido, escríbenos por WhatsApp al 319 205 0488.
Intentos de entrega
La transportadora realiza varios intentos de entrega. Si no logran ubicarte, el pedido regresa a origen. Si esto pasa y aún quieres el producto, escríbenos y coordinamos un nuevo envío.